Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encontrás tu respuesta, escribinos por WhatsApp al 11 5504-2428, de lunes a viernes de 9:30 a 17:30.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
Depende de tu código postal y de la opción que elijas. Lo ves durante la compra, antes de pagar. Preparamos tu pedido en 3 a 5 días hábiles y después se suma el plazo del envío. Más detalle en Envíos.
¿Tienen envío gratis?
Sí, en compras desde $120.000: con SpeedMoto en todas sus zonas, y con correo en la opción de envío más económica. Retirar en nuestros locales es siempre gratis.
¿Puedo retirar mi compra en un local?
Sí, gratis, en Morón (de 1 a 5 días hábiles), Belgrano y Lanús (de 3 a 5 días hábiles), de lunes a sábado de 10 a 19. Te avisamos por mail cuando está listo. Llevá tu DNI y el número de pedido.
¿Cómo sigo mi pedido?
Si va por correo, cuando lo despachamos te llega un mail con el número de seguimiento. Si va por SpeedMoto, te escribimos por WhatsApp el día anterior a la entrega, y podés consultarnos al 11 5504-2428. Si lo retirás en un local, te avisamos por mail cuando está listo.
¿En cuántas cuotas puedo pagar?
Con tarjeta de crédito, 3 cuotas sin interés en compras desde $50.000 y 6 cuotas sin interés desde $200.000.
¿Puedo pagar por transferencia?
Sí, de dos formas: con Pago Nube o con los datos de nuestra cuenta. Más detalle en Formas de pago.
¿Cómo sé qué talle me queda?
Mirá la tabla de talles con las medidas de cada uno. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp al 11 5504-2428 y te ayudamos a elegir.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, en cualquiera de nuestros locales dentro de los 30 días de recibida, sin uso y con sus etiquetas. También podés hacerlo online. Todo el detalle en Cambios y devoluciones.
¿Entregan factura A?
Sí. Después de pagar tu pedido, escribinos por WhatsApp al 11 5504-2428.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
En Iniciar sesión, tocá la opción para recuperar tu contraseña. Te llega un mail para crear una nueva.
